Textiles En Brasil: Renaux View – Orientada Hacia Sus Clientes


A
l igual que muchas otras compañías en la parte sur de Brasil, más precisamente, en el
estado de Santa Catarina, la empresa RenauxView fue fundada con 18 empleados en abril de 1925 por
los inmigrantes alemanes Otto Neitsch y Otto Renaux, bajo el nombre de Industrias Texteis Renaux.

Con el apoyo y patrocinio del padre de Otto Renaux, Karl Renaux, quien fue nombrado por el
gobierno brasileño como Cónsul Honorario para Alemania, la compañía comenzó a abastecer al mercado
doméstico con textiles para la decoración del hogar.

En ese tiempo, dijo Roberto Sander, Gerente de Marketing & Comunicaciones de la firma,
con poca o no oferta, el mercado brasileño estaba virtualmente deprivado de tales productos. “A
mediados de la década de los 60”, agregó Sander, “la empresa comenzó a producir más tejidos para
camisas, con títulos más finos, y paró la fabricación de tejidos para la decoración”.

 
Brasil

Moderno estilo creado por Ronaldo Fraga para su colección de primavera/verano inspirado en el
Turista Aprendiz, del escritor brasileño Mario de Andrade. El tejido fue diseñado exclusivamente
por un diseñador de la empresa Textil RenauxView S.A. y simula el bordado del Renacimiento
Brasileño.



Tejidos para confecciones


A mediados de la década de los 60, la compañía rebajó la producción de textiles para
decoración y se concentró en tejidos para la confección. Con el rediseño de sus instalaciones en la
década de los 70, la empresa preparó el escenario para convertirse en una de las compañías textiles
más importantes de Brasil. Con la adquisición de nueva maquinaria para hilatura open-end, la
producción de hilados permitió a la firma usar sus propios hilados en la operación de tejeduría y
de vender los excedentes en el mercado.

ITMF: ¿Y cómo se enfrentó la compañía a estos problemas?

Roberto Sander (RS): “Bueno, hicimos de todo. La Fundacao Don Cabral, una escuela
de negocios, nos ayudó a realizar algo de pensamiento en forma de matrix y de planeación
estratégica para re-enfocar la compañía. Y ahora tenemos un gran éxito con nuestros nuevos tejidos.
Este año, nuestros tejidos de moda estuvieron nueve veces en las pasarelas de moda. Como se
menciona en el Website de la empresa: RenauxView junta la vocación natural del talento local y lo
último en tecnologías de hilatura y tejeduría.

“Mejorados por una investigación constante y a nivel mundial, los productos ofrecidos por la
compañía ofrecen características distintivas y novedosas, así como un grano renovado de creatividad
que los coloca donde los clientes lo quieren más: a la vanguardia de las tendencias de la moda.

“En la década de los 90, con la apertura de los mercados, muchas compañías locales
desaparecieron y fueron en búsqueda de una nueva identidad. El 80% de las mercancías en Brasil son
materias primas. Y en enero del 2006, la compañía se enfocó en la industria de la moda y abrió
nuevos mercados y segmentos con nuevos productos.

“Muchos de los más importantes diseñadores de moda en el país fueron atraídos por los
productos, y desde entonces han exhibido tejidos de RenauxView en las pasarelas durante las semanas
de la moda más importantes en el país. “Después de un año”, agregó Sander, “nuestros tejidos ya
estaban siendo presentados en nueve pasarelas”.


Especialistas de la moda


La entrevista a continuación fue conducida por la ITMF.

ITMF: ¿De modo que la moda y los textiles para el hogar son entonces las metas más
importantes?

RS: “Sí. En la actualidad, la moda es responsable por el 80% de la producción, y
los tejidos interiores y para la decoración por el 20%”.

ITMF: ¿Cuál es la filosofía de su compañía?

RS: “Queremos ofrecer innovación a nuestros clientes y a la industria de la moda,
y queremos transformar las tendencias en soluciones. Trabajamos fuerte, y nuestra gerencia
administrativa quiere mantener feliz a la gente, ya que somos una referencia en la innovación de la
moda, con un crecimiento anual de un 25%”.

ITMF: ¿Es la investigación y el desarrollo una parte importante de sus negocios?

RS: “Sí, pero para nosotros, investigación y desarrollo significa innovación.
Nuestros clientes nos consideran como muy creativos y por lo tanto novedosos”.

ITMF: ¿Dónde fija usted prioridades en su trabajo creativo?

RS: “Queremos hacer las cosas de manera diferente. Como estamos trabajando para la
industria de la moda, el 60% de todos los tejidos son elaborados exclusivamente para un solo
cliente.

“El departamento creativo de RenauxView está trabajando con moderno software Nedgraphics
Dobby Pro, y “estamos produciendo lo imposible en nuestras máquinas para muestras”, señaló Sander.


Preguntas personales


ITMF: ¿Y cuál es la historia de Roberto Sander?

RS: “Mi posición en la compañía es cercana a ventas y a investigación y
desarrollo, con mayores compromisos con investigación y desarrollo. Yo soy un periodista, con
experiencia como traductor profesional. Soy casado, tengo 44 años, tengo una hija, y me gusta el
ciclismo, la natación, la fotografía, y la lectura”.

ITMF: ¿Y cuál es su desafío personal?

RS: “Bueno, el hacer que la compañía sea más conocida en todos los rincones de
nuestro gran país, con innovación y creatividad”.


Situación del mercado


La producción general mensual de RenauxView es de aproximadamente 800.000 a 900.000 metros
de tela. Se producen 900 toneladas métricas de hilados cada mes, de los cuales el 30% son usados
por la propia compañía.

ITMF: ¿Cómo ve usted la actual situación del mercado?

RS: “La situación está mejorando. Los años 2008 y 2009 no fueron buenos, por
supuesto, pero el 2010 se ve mucho mejor. Nuestras expectativas son que tendremos un incremento de
alrededor del 7%”.

RenauxView está exportando más que todo a los países del tratado de libre comercio Mercosur,
que representa el 10-20% de la producción.

ITMF: ¿Cómo ve usted el mercado en los próximos años?

RS: “Hay una fuerte tendencia que Brasil crecerá aún más con mejores productos. Va
a aumentar más el uso de la moda, ya que la gente ya no está feliz con el uso de cosas baratas
solamente. También está creciendo la educación, junto con el Producto Bruto Nacional (PBN), lo que
es algo bueno para el país”.


Nueva maquinaria Stäubli


ITMF: RenauxView ha estado trabajando durante largo tiempo con maquinitas dobby de
Stäubli. ¿Y cuál es el propósito de las nuevas máquinas?

RS: “La meta es la de abrir nuevos mercados para los tejidos tipo jacquard”.

ITMF: ¿Usted se acuerda del punto inicial de su relación con Stäubli?

RS: “Sí, desde el 2006 las maquinitas jacquard han sido el sujeto de intensas
discusiones. En el 2008, compramos 58 máquinas de tejer Picanol. Durante una visita a Bélgica,
vimos las máquinas Stäubli y eso fue todo.

ITMF: ¿Podría decirnos las principales razones para esta compra?

RS: “Basado en nuestras experiencias pasadas, queríamos mejorar nuestros servicios
y la calidad, y reducir los costos de mantenimiento. Y los productos de Stäubli se ajustan
perfectamente a nuestras necesidades, y ellos son los mejores”.

ITMF: RenauxView ha estado trabajando con estas nuevas máquinas desde enero del
2009. ¿Y cuál es la experiencia e impresión desde este tiempo?

RS: “Muy buenas, por cierto. Sabíamos que había un mercado, y los productos son
muy exitosos y nuestras expectativas han sido satisfechas 100% con estas nuevas máquinas”.

ITMF: ¿Teniendo una experiencia tan buena, tiene usted planeado extender la gama
de sus máquinas Stäubli?

RS: “Definitivamente. Después de este éxito, necesitamos más máquinas, al menos
dos en el futuro cercano”.


Posición en el mercado


ITMF: Si usted compara los requerimientos del mercado de la actualidad con
aquellos de hace 10 años, ¿Cuáles son las mayores diferencias?

RS: “Como lo mencioné anteriormente, tenemos muchas más personas en el campo de la
moda en este país en la actualidad. Brasil tiene la tendencia a ofrecer más moda y mejores
productos, incluso en pequeños lugares. La creatividad es más fuerte cada día. Y, con la apertura
de los mercados, a los clientes no les interesa más las importaciones y quieren tener sus productos
domésticos, que están disponibles más rápido en el mercado que los productos importados”.

ITMF: RenauxView es considerado en la actualidad como un líder en su sector de
negocios. ¿Cuáles son las razones para esto?

RS: “La primera razón son nuestros clientes. Este año, ya tenemos 400 nuevos
clientes. La nueva oferta demanda trabajo serio, y nosotros somos muy profesionales y siempre
luchamos para ser aún mejores”.

ITMF: ¿Y qué hace usted para mantener esta posición en el mercado?

RS: “Somos una empresa muy orientada hacia el servicio, pero nuestros servicios
pueden ser aumentados. Nosotros tratamos muchos prototipos. El pedido de un tejido es considerado
como exclusivo cuando es de más de 600 metros. Con estos prototipos, le ayudamos a nuestros
clientes a que sean exitosos. Si el cliente es exitosos, nosotros somos también exitosos. Y, por
último pero no menos, entregamos nuestros productos siempre a tiempo.

“Y, con una historia de calidad e innovación que abarca más de ocho décadas, RenauxView es
una compañía siempre en evolución. Estamos produciendo hilados y tejidos bajo rígidos estándares de
calidad y de control del medio ambiente. Queremos abastecer a los mercados domésticos e
internacionales con soluciones individualizadas y una amplia línea de tejidos de moda y para la
decoración de interiores”. 

Mayo-Junio de 2011

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