Textiles en BoliviaReporte Especial de TPAAmetex encuentra su Misión en el MundoEsta empresa
boliviana es un exitoso fabricante de productos textiles que exporta más de 8 millones de prendas
al año, principalmente a Europa y Estados Unidos.
La empresa textil América Textil S.A. (Ametex) es la fábrica textil más importante de
Bolivia. Fundada en 1965, la empresa creció a través de la consolidación de las actividades de 7
plantas diferentes, siendo en la actualidad una compañía completamente integrada, desde la hilatura
hasta las operaciones de costura y acabado.Las ventas anuales de la compañía se remontan a $35
millones de dólares, de los cuales el 77% corresponden a exportaciones, principalmente a los
Estados Unidos y a varios países europeos. Entre sus mayores clientes se cuentan firmas tan
conocidas como Polo Ralph Lauren, Polo Kids, Polo Jeans, y Express. La empresa tiene una oficina en
la ciudad de Nueva York para ofrecer el alto nivel de servicio exigido por sus clientes.Ametex
produce también para el mercado nacional, usando la marca registrada Batt para sus productos
nacionales, que consisten principalmente en prendas para uso casual y deportivo para hombres,
mujeres y niños.La empresa recicla todos los productos de desperdicio, produciendo una exitosa
línea de frazadas, las cuales distribuye en el mercado nacional bajo la marca Polar.La misión de la
compañía es: “Suministrar a nuestros clientes con productos textiles de gran calidad y en un tiempo
oportuno”. De esta manera, la empresa espera ofrecer un gran servicio a sus clientes, con calidad y
entrega rápida, con el fin de mantener la lealtad de los mismos. Altos estándares de calidadEl
punto de arranque de las operaciones de la compañía es la producción de hilados. “Nuestra meta es
producir los mejores hilados en el mundo”, declaró el señor Marcos Ikerkleid, uno de los dirigentes
de la firma.La producción de la empresa comienza con la importación de fibras de algodón de alta
calidad que se procesan entonces en hilados de la más alta categoría mundial.Y desde el hilado
hasta la prenda acabada, la atención a la calidad es un tema que se enfatiza en todas las etapas
del proceso de producción.El compromiso de Ametex para mantener elevados estándares de calidad se
manifiesta en los siguientes puntos:•Tecnología ultra moderna para los equipos de
producción.•Laboratorio completamente equipado para el aseguramiento de la calidad.•Aseguramiento
de la calidad en la línea, realizado por auditores certificados.•Operarios bien entrenados y
motivados.•Sistema de información basado en un ERP específico para las industrias textil y de la
confección.Cualquiera de estos puntos puede estar conformado con información documentada: desde los
equipos de hilatura para hilados jaspeados hasta las 60 máquinas de tejido de punto circular y las
27 máquinas de tejido de punto rectilíneo, si se quiere describir la tecnología de producción; y
desde sistemas de aseguramiento de la calidad y procedimientos para el laboratorio, si se quiere
ilustrar el sistema de control de calidad. Pero en este caso se quiere hacer énfasis en tres
tópicos principales, que son muy importantes para la compañía: la motivación del personal; el
departamento de embellecimiento y acabado, y el sistema de información usado por la empresa.
Heliot instaló recientemente en Ametex una mini rama tipo L.T.T.O. junto con una secadora
Obermaier/Heliot.Responsabilidad socialAmetex es muy consciente de sus responsabilidades sociales
en Bolivia. Los 2.995 empleados de la empresa gozan de salarios que tienen un promedio de un 135%
por encima del salario mínimo. Además, la firma se asegura en cumplir con todas las regulaciones
relacionadas con los derechos humanos y con prácticas laborales justas. El entrenamiento apropiado
del personal es considerado como una de las herramientas más efectivas para garantizar altos
estándares de calidad.El departamento de embellecimiento y acabado de productos consiste de una
planta de estampado equipada con 5 modernas máquinas de estampado, para hasta 14 colores. Se
gestiona la completa variedad de las últimas técnicas de estampado, incluyendo el estampado basado
en agua, el estampado por descarga, etc.El equipo de bordado consiste de 100 cabezas bordadoras,
con capacidades de hasta 11 colores. Los artistas gráficos trabajan en la planta y su labor
consiste en satisfacer los últimos requerimientos de la moda del mercado actual.La empresa también
dispone de modernísismas máquinas de acabado fabricadas por la firma francesa Heliot
International.Sistema de información TIMEl sistema de información usado por Ametex es una
importante herramienta organizacional usada por la empresa para la manufactura de sus productos. El
sistema utilizado está basado en TIM – Textile Integrated Manufacturing (Manufactura Textil
Integrada), desarrollada por la empresa Datatex, y el cual es un sistema ERP específico para las
industria textil y de la confección, y que es usado en Ametex para los procesos de manufactura,
desde la fibra hasta la prenda.El sistema TIM apoya la manufactura de Ametex de extremo a extremo,
desde la adquisición de los pedidos del cliente hasta el lanzamiento de las actividades de
producción; desde el procuramiento hasta la satisfacción de los pedidos, con una integración
completa de los diferentes departamentos.El elemento de “tamaños” de la manufactura de prendas es
gestionado de tal manera que se ajuste a los requerimientos de Ametex. En particular, el sistema
TIM permite recibir los pedidos en cifras europeas y controla la producción en tamaños usados en
Estados Unidos.El sistema TIM ha sido implementado en su paquete estándar, con una cantidad
limitada de programación específica necesaria para apoyar las necesidades específicas de Ametex
para manejar los colores. Un tópico importante es la posibilidad de seguimiento de la cadena de
producción del material: esto asegura la calidad final de las prendas, con la alocación de cada
lote de material de acuerdo a disposiciones específicas (órdenes de trabajo) en toda la cadena de
producción.Ametex está muy satisfecho con el proyecto de implementación del sistema Datatex, el
cual se realizó a tiempo y bajo presupuesto, y los resultados se pueden medir ahora en tres tópicos
muy importantes para la compañía:•El servicio a los clientes, mejorado gracias al uso óptimo de los
recursos de manufactura.•La reducción del trabajo en progreso y del inventario, con su impacto
positivo en la economía.•El apoyo para mantener niveles de alta calidad al mismo tiempo que se
reducen los desperdicios. Noviembre-Diciembre 2003
